惠州电信深入学习贯彻落实党的二十大精神

　　将党的二十大精神内容通过三面墙全方位环绕，为到访参观学习群众提供集视觉、触觉、听觉于一体的学习体验……12月13日下午，不少市民参观惠州大亚湾区新时代文明实践中心学习体验馆后，“360°的沉浸式学习体验能够令人以更加投入的状态进入到学习中”。

　　该新时代文明实践中心依托中国电信的技术优势，在全国率先引入5G、全息投影&虚拟现实等元宇宙领域的数字技术，同时添加了红色影像资料，从更多维度地重温红色历史，传承红色基因，成为惠州宣传党的二十大精神的新阵地。

　　党的二十大胜利召开以来，惠州电信党委将深入学习宣传贯彻党的二十大精神作为当前和今后一个时期的首要政治任务，坚持以党的二十大精神指导服务惠州的新型工业化、数字经济的发展，切实将党中央新的重大决策部署落到实处，将省委、市委的工作要求落到实处，满足600多万惠州人民对美好数字生活的向往。

惠州电信党员干部认真学习贯彻党的二十大精神。

　　学习宣传

　　多措并举深入学习宣传贯彻党的二十大精神

　　党的二十大胜利召开后，惠州电信及时谋划制定《学习宣传贯彻党的二十大精神总体工作方案》，组织带动全体党员干部一点一滴学、入脑入心学。通过党委理论学习中心组专题研讨学、党委成员深入基层宣讲学，组织四级经理专题研修班集中培训和专题研讨学，各级党组织开展“集中交流学+个人自主学”等方式，定期分享学习心得，形成自上而下、层层带动的学习机制。同时，采取印发简报、制作宣传栏、企业网征文、编发微信号推文等方式，营造浓厚学习氛围，掀起全面学习宣传贯彻党的二十大精神热潮。

　　党的二十大报告鼓舞斗志、催人奋进。惠州电信广大党员干部纷纷表示，在今后的工作中，将以党的二十大精神为指引，树牢“以人民为中心”的发展思想，坚定履行建设网络强国、数字中国，维护网信安全的初心使命，踔厉奋发、勇毅前行，推进电信服务行稳致远，为惠州高质量发展贡献数智力量。

　　“我们将按照党的二十大精神，坚持以人民为中心的发展思想，通过实施“五力”工程（保持战略定力、激发队伍活力、提升发展能力、强化落地执行力、形成高效协同合力），推动公司有规模高质量发展，助力惠州建设更加幸福国内一流城市。”惠州电信有关负责人说。

　　固本拓新

　　构建空天地海一体智能化网络

　　党的二十大报告指出，坚持把发展经济的着力点放在实体经济上，推进新型工业化，加快建设制造强国、质量强国、航天强国、交通强国、网络强国、数字中国。

　　惠州电信作为惠州通信行业的排头兵，自觉践行建设网络强国、数字中国和维护网信安全主力军的使命责任，按照市委、市政府的要求，服务惠州的新型工业化、数字经济的发展，服务惠州高质量发展。

　　记者了解到，惠州电信积极建设网络强国，着力提升基础设施能力，加快构建高速、移动、安全、泛在的新一代信息通信基础网络，目前全市累计开通5G基站5000多个，实现全市90%以上地区的5G信号覆盖；光纤覆盖用户超300万，城市小区和20户以上自然村实现100%覆盖，全市具备端到端千兆普开能力；在惠州本地独家运营中国自主开发的“天通一号”国产卫星通信业务。“十四五”期间，将加快推进新型数字化基础设施建设，建设固移融合、空天地海、遍布城乡的立体化网络基础设施。

开通农村信号基站，助力数字农业发展。

　　腾云展翼

　　支撑经济社会数字化转型

　　在加快网络建设的基础上，惠州电信还积极搭建围绕网络的生态产业平台，更好联接起人、物、事，让“智能联接”释放惠州数字化转型的新动能。惠州电信持续加大惠州区域内云及大数据基础设施投入，深度参与惠州市“数字政府”建设，政务云平台实现市、县一体化安全上云，为全市60多个单位300多套应用系统提供稳定可靠的云资源、安全应用服务。

　　自2022年3月承接12345政务服务便民热线运营以来，惠州电信为打造高效、便捷、智慧、规范的政务服务便民热线，全面归并了34条非紧急类服务热线，完成与“粤省心”无缝对接，在广东省率先实现与110互联互通，优化热线运行机制，形成了“多点服务，一站汇聚”的统一诉求受理平台。同时，对惠州12345政务服务便民热线实现扩容升级并启用新场地。扩容升级后，话务新场地面积达1652平方米，坐席数从90个增加到150个，热线接通率从60%提升至93%，实现群众诉求“一呼即应”，诉求工单“接诉即办”，为市民提供更加优质的服务。

　　在助推制造企业数字化转型上，惠州电信通过5G+工业互联网、云计算、大数据、AI等技术赋能企业生产制造，与中建钢构合作打造了全国钢构行业智能制造标杆；在德赛西威、蓝微电子等行业龙头企业，部署5G定制网打造5G+工业互联网平台，为企业数字化转型提供支撑。接下来，惠州电信将充分运用“云+网+物+安”原子能力，持续有力支撑惠州经济社会数字化转型。

　　人民至上

　　服务群众美好数智新生活

　　“我经常来学习，现在会用手机交水电费了，也能和孩子们一样用手机扫码坐车了，还会预约挂号，不怕出门不方便了。”家住惠州江北的60岁阿姨李小华口中提到的，正是惠州电信推出的长者专属暖心服务。

　　惠州电信紧跟时代及移动通信技术发展，关注群众对高质量数智生活的期待，持续探索服务的提升，服务逐渐向数字化、智能化转型升级。

　　2022年3月推出“好服务更随心”六项服务举措，坚持不懈为民服务办实事办好事；在全市自有营业厅开设32个“爱心翼站”，站内设置休息座椅、沙发，提供进厅休息、饮水供给、便民服务、手机辅导、手机充电、WiFi网络、科学助老微讲堂等服务；推出“长者专属暖心服务”六大适老服务举措，让老人“会用、敢用、能用”智能化产品，同心守护，温暖相伴。

　　与此同时，不断丰富线上渠道，持续提升线上服务便捷度，实现线上电子渠道7×24小时在线，常用业务100%受理、交互简洁顺畅，服务进度信息透明可查。在遏制电信网络诈骗方面，建立市县两级攻坚专班机制，落实技防+人防+制防，强化源头管控，落实专项行动，有效遏制了电信网络诈骗多发高发态势。

　　信息赋能

　　谱写乡村振兴数字乐章

　　提升信息化、智能化水平是实现乡村振兴的重要着力点，惠州电信作为“领先的综合智能信息服务运营商”，以央企的铁肩担当，充分发挥云网融合的数智赋能优势，积极推动农业生产、农村治理、农民生活数字化进程加速，擘画乡村振兴美好蓝图。

　　目前全市3642个20户以上自然村“村村通电话”、1060个行政村“村村通光纤宽带”“村村通视频”、71个乡镇与街道办实现5G信号覆盖，为乡村数字经济和数字治理提供了良好的通信基础设施。

　　在惠东大岭街道澄溪村，惠州电信帮镇扶村工作队协调上级公司，投资60万元安装了5座电信信号基站，切实打通了偏远山区通讯信号“最后一公里”，为村民们的生产生活提供有力保障，助力数字农业发展，“中国电信数智赋能助力数字乡村建设”入选广东省2022年“千企帮千镇 万企兴万村”典型案例。在博罗横河镇，惠州电信联合镇政府开展“数字乡村”试点项目，采用“网格化+信息化”社会治理模式，实现“网中有格、格中有人、人尽其责”，推动基层组织能力全面提高，基层战斗堡垒全面加强，实现基层管理服务的数字化转型。

　　（文图 惠州日报记者谭琳 通讯员徐广道）