博罗在全市率先推动“粤智助”进医院

全县已投放390台“粤智助”自助机，累计服务群众超15万人次

　市民在县人民医院通过“粤智助”办理业务。 惠州日报记者朱丽婷 通讯员谭凤婷 摄

　　刷身份证登录，点击“我要复印身份证”，一张身份证复印件就自动打印出来……日前，在博罗县人民医院，市民郑先生通过“粤智助”政府服务自助机，很快拿到了身份证复印件。据悉，博罗县政务服务数据管理局在全市率先推动“粤智助”政府服务自助机进驻医院，实现政务服务“就近办”“自助办”“随时办”。

　　“有了这台机器，不仅方便群众办事，复印身份证之类的还免费，太好了！”郑先生表示，家人住院需要提供身份证复印件，通过“粤智助”，刷身份证登录后点击相应事项，就可轻松办理完成。博罗县政务服务数据管理局相关负责人介绍，为让更多群众享受到高效便捷的政务服务，该局在全市率先推动“粤智助”进驻医院，在县人民医院住院楼一楼安装了1台“粤智助”政府服务自助机，进一步提升群众办事体验。

　　作为综合便民服务数字化平台，“粤智助”政府服务自助机承载各类政务民生和企业服务，集合了办理业务、证明材料打印、事项查询等多种功能。通过“粤智助”，市民随时可通过刷身份证、亮粤省事码、机器刷脸或手机微信扫码等方式进行身份认证登录，就近、免费办理生存认证、社保卡申领等200多个政务服务事项，还可查询或打印身份证、户口本、出生证、社保、公积金或不动产登记证等，享受“即来即办、即办即走”的便捷服务。“粤智助”还有“适老化”办事服务模式，方便老年人操作办理业务。除了丰富政务服务方式，“粤智助”还为市民提供阅读资料，市民只需动动手指，即可在自助机上浏览党史、健康科普、中小学教育等贴近群众生产生活的知识内容。

　　县政务服务数据管理局相关负责人介绍，博罗县已在2022年实现了全县行政村“粤智助”全覆盖。同时，陆续推动“粤智助”进驻社区、银行、商圈、医院等，让群众就近享受便捷的政务服务。目前，全县已投放了390台“粤智助”，累计服务群众超15万人次，“让数据多跑路，百姓少跑腿”，有效提升群众办事的便捷度和获得感。接下来，县政务服务数据管理局将持续拓展“粤智助”事项服务范围，优化丰富政务服务内容与形式，推动政务服务再优化、再提速，助力“百千万工程”。

　　知多点

　　如何查询哪里有“粤智助”？

　　市民在粤省事平台点击“办事—专题—粤智助”，按热门服务或部门查找自助机，系统会自动显示距离最近的“粤智助”政府服务自助机，方便就近办事。据悉，为推动政务服务向基层延伸，补齐农村地区政务服务的短板，我省在全省所有行政村和镇街部署“粤智助”政府服务自助机，将政府服务送到群众身边。（惠州日报记者朱丽婷 通讯员谭凤婷）